张德艳，男，43岁，太平店镇郭岗六组人，在改革开放政策的推动下，在党和政府的富民政策的感召下，选择了个体经营的职业，他从1998年开始经营个体食品商店，在十多年的艰难曲折的奋斗中，他坚持以德为先、以德治店，恪守商业道德，文明经商，树立了良好的社会形象。得到了消费者的好评。商店也越开规模越大，效益也越来越好。

　　以信誉求生存，靠质量求发展，在经营之初，刚刚起步的她一无资金、二无经验、三无场地，他走进了工商局的大门向工商人员求教，在工商人员的真诚帮助下，开起了个体食杂商店，为了在经营中站稳脚，始终坚持诚信为本,顾客就是亲人，信誉就是生命。她带头与工商局签订食品安全责任书，建立了严格的商品检验及销售台帐制度，对所有商品的供应商进行严格审核，包括索证索票，了解供应商企业资质及信誉情况等，自己亲自验货、收货，每货必查，每查必清，决不允许一件问题商品进入店中。同时将所有商品的信息，如商品的批号、生产日期、保质期等汇录入进销售台帐，使每件商品都有据可查，从根本上避免了过期劣质商品的流入。所有商品明码标价、薄利多销，让利于消费者，受益于消费者。

　　他在经营中做到了“讲诚信、讲道德、懂礼貌”，始终注意维护良好的职业形象。时刻树立“德为先、诚为本、一点一滴铸就诚信”的服务理念。以诚信、求实、创新、进取的经营方式，真诚对待每一位顾客，保证消费者放心购物。时刻把信誉和顾客的满意作为商店生存和发展的根本。她始终坚持从细微之处入手，着重体现一个“诚”字，在经营过程中讲究诚实守信，体现货真价实。在受理顾客投诉问题上，对顾客提出的合理要求，及时给予解决，想顾客之所想，急顾客之所急。始终信奉“文明经商，诚实守信”的经营理念。在十余年的经营过程中，就曾发生过多起顾客将手机、钱物等贵重物品遗失，被张德艳拾到后归还给失主的好人好事，受到顾客的表扬，体现了拾金不昧的优良传统。他在经营过程中，注重提高自己的遵纪守法意识和规范自己的职业道德行为，加大自己的业务培训，不断提高自己的业务技能，尽最大限度地满足顾客的需求。另外还加强对法律、法规的学习，先后参加了当地工商局等有关部门组织的、对《食品卫生法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等多部法律、法规的学习培训，通过坚持不懈的努力和对自己职业道德素质的不断打造，“诚实守信，文明经商”已成为她的商店的经营理念，“想顾客之所想、急顾客之所急”则是她和她的企业的服务宗旨。

　　他以质量求生存，价廉创优势，以诚实待客，热心服务，按时纳税，遵纪守法的做法受到了广大消费者的认可，被当地群众誉为信得过的个体户。经营规模也越做越大，经营场所由原来二十几平方米的小平房已扩建为二百多平方米的二层门市楼，商品经营种类由原来的仅烟酒副食等十几类商品，增加到二百多个种类，经营方式由原来单一的零售发展为批零兼营。