春晓志愿服务队:让回家的路更温馨

来源:襄阳文明网  责任编辑:代丽思  时间:2018-09-05

  寒冷的冬日,在这里乘车,你会收到他们送上的热腾腾的粥;炎热的酷暑,在这里乘车,他们为会你递上清凉的绿豆汁…… 

  他们时常穿梭在旅客之间,热情为旅客提供导乘咨询、扶老携幼、助拿物品、代购车票、推车送水等一系列志愿服务。他们是襄阳汽车客运东站的春晓志愿服务队。 

  襄阳汽车客运东站是与襄阳火车东站无缝对接的交通枢纽站,该站于2014年1月投入运营,设计日发送旅客1.5万人次。 

  投入运营当日,春晓志愿服务队也成立了。 

  在每年的元宵节来临之前,春晓志愿服务队都会到襄州怡馨苑养老院看望这里的老人。 

  志愿服务队年龄最大的王兵带去理发工具,为老人们挨个理发;志愿者陈小惠为老人修剪指甲、陪老人聊天……他们用自己的行动和微笑深深温暖着老人们的心。 

  在站外做好志愿服务的同时,志愿者们还在站内开展了让爱团圆、送车票、送汤圆活动。 

  旅客们感动地说:刚下火车,就免费收到一张车票,吃着甜甜的汤圆,瞬间就感觉到了家的温暖。 

  每年入夏,志愿者们都会开展“清凉一夏,免费赠送绿豆汤”的活动,当志愿者们将一杯杯充满爱心的绿豆汤送到旅客和车主手中时,人人脸上都洋溢着满意的笑容。 

  志愿者张新红向记者讲述了一个帮走失小孩找到家人的故事。 

  前年寒假期间,春晓志愿者服务队的队员们正在襄阳火车东站来回引导旅客换乘班车。突然,队员们发现一个5岁左右的小女孩在进站口啼哭。 

  张新红等人忙走上前询问。可小女孩警惕性很高,只一个劲儿地喊要找姑姑。 

  张新红等人明白了,这个小女孩一定是走丢了,必须马上想办法帮她找到家人。 

  正在这时,身着制服的襄阳客运东站站长母俊锋走了过来。看着穿制服的母俊锋后,小女孩才道出实情。 

  原来,小女孩在襄阳客运东站旁边的一个小区居住,当天她和姑姑到襄阳火车东站接人,不小心走丢了。 

  母俊锋当即联系巡逻车,并安排一名志愿者服务队员,把小女孩平安送到家。 

  对于春晓志愿服务队志愿者们来说,每天做得最多的是扶老携幼、帮助旅客拎拿行李之类的事情。在服务的过程中,时常会遇到旅客因匆忙忘拿行李,或是不小心弄丢了东西。遇到这种情况,志愿者都会想方设法帮他们找回丢失的物品。 

  去年腊月二十七晚11时许,忙碌了一天的志愿者王静正打扫卫生准备交班时,在安检台旁捡了一个行李包。 

  她随口喊了两声“谁的包没有拿”,可候车室没有一个人反应。王静一边让同事李海荣把行李包拿到服务总台放好,等待失主来认领,一边赶紧跑出候车大厅到发班车上寻找失主。 

  还好,在发往南漳的班车上,王静找到了行李包的主人。 

  据统计,4年来,春晓志愿服务队服务旅客达10万人次,为残疾人、困难旅客免费提供车票120张。(全媒体记者孙修廷) 

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