创文经验谈丨襄城三无小区改造让幸福感充满居民内心

　　“三无”小区往往是城市管理中的难点。12月14日，记者在襄城区采访时发现，该区的“三无”小区已经今非昔比，环境干净整洁、管理井然有序。

　　这些变化的背后，离不开党委、政府的支持和推动，也是基层社区探索“三无”小区长效管理机制的成果。

　　万山社区：志愿服务到小区

　　以前，因为环境脏乱差，金园小区在万山社区里是“有名”的“三无”小区。

　　据介绍，开发商将该小区房屋卖完后，并没有提供后续相关服务，导致小区成了没人要的“孤儿”。

　　该小区居民王大妈想起过往的情形，一副不堪回首的表情。“以前院子里遍地都是垃圾，住户在楼道里堆满杂物。下水道经常堵，污水涌到地面，看着就恶心。只要气温一升高，小区里就特别臭。”

　　为了这件事，小区的58户居民多次找万山社区居委会诉苦。

　　为了彻底改变金园小区脏乱差的情况，从2015年开始，万山社区居委会的20多名工作人员组成志愿者小组，坚持每天轮流到该小区做两次免费保洁。“清理楼道杂物、疏通下水道、种植养护等，这个小区所有的清洁美化工作被我们志愿者包圆了。”万山社区党支部书记韩文枫介绍说，“大家还自掏腰包，购买了4个大号垃圾桶，分别放置在小区的4栋居民楼下，保证每天至少两次清空垃圾桶。小区居民再也不必因保洁基础设施不到位而乱扔垃圾了。”

　　志愿者的免费保洁坚持了3年，居民养成了文明卫生习惯，金园小区告别了脏乱差。

　　千山社区：入户走访解民忧

　　离万山社区不远的千山社区，也有3个较大的“三无”小区，分别是金屋建材小区、万山供销社小区和兽医站小区。3个小区原来都属于破产企业，共有居民347户。

　　金屋建材小区居民陈先生告诉记者，以前无人管理时，小区里连个路灯都没有，由于这里有些偏僻，不少居民晚上回家时都提心吊胆。

　　千山社区居委会的网格员走访发现，3个小区均存在着相同的安全隐患。去年年底，他们请人在3个小区分别安装了12盏太阳能路灯和17个摄像头，进行24小时无死角监控。为保障小区内的儿童不会摔入深沟、不会被来往的车辆误撞，社区又请来工人安装了70余米长的铁围栏。

　　安全防范措施增加后，社区网格员把每天入户走访居民这一常态化工作落到了实处，第一时间了解居民的需求，想办法进行解决。

　　千山社区工作人员杨如嫣介绍说，除了入户宣传走访，网格员会及时地将惠民政策、“创文”小知识等相关信息张贴在小区大门口的通知栏或宣传墙上，让居民在家门口就能了解到各类便民信息。

　　慧苑社区：推进物管市场化

　　慧苑新区是慧苑社区最大的“三无”小区，占地36506平方米，有住宅楼21栋、居民1308户。

　　过去，这里分成4个小区，居民楼自成院落，私搭乱建、毁绿种菜、乱堆乱放现象十分突出。

　　2014年，市政府投入1200多万元拆除了这些小区之间的旧围墙，拓宽、硬化、刷黑小区道路，对小区进行绿化，增加健身设施、设备，统一施划停车位……原先互不来往的4个小区连成一片，变成了一个交通便利、环境优美、配套设施齐全的开放式大街区——慧苑新区。

　　2015年下半年，慧苑社区居委会为巩固慧苑新区的改造成果，引进正规物业公司进驻小区。

　　引进的物业公司在小区内推行“一站式”服务，业主只需使用手机APP、登录服务网站、拨打服务电话，物业管理人员就能向业主提供各项服务。（通讯员段妮 杨华 全媒体记者闵佳）