树诚信商德 让消费无忧

　　今年，是“消费者权益保护日”确立的第35个年头，是中国消费者协会成立的第34个春秋，假货是年年打，犯法的是年年抓，但最终呈现在我们面前的似乎仍是一个“打不净，抓不完”的商业迷局，没有顾虑地消费似乎很难。 

　　假货赚一时钱，百姓伤一世心。如果说假的衣服、手机、电脑影响的是人们的使用体验，那么假油、假酒、假药威胁的却是人们的生命健康，但伤害最深的还是世道人心。现在衣、食、住、行都有人在里面弄虚作假，老百姓对于国内的某些商品产生了先入为主的不信任感，而口碑一旦形成，在短时间内是很难改变的。而从更深层次来讲，这种商业中出现的尔虞我诈的思维方式，也对社会生活的各个方面产生了扩散效应，以至于现在很多人将冷漠、虚伪的实用利己主义奉为经典，实在让人不寒而栗。 

　　商人没有信义，生意没有未来。“忠厚不折本，刻薄不赚钱”，与人做买卖总是看眼前一点蝇头小利，处心积虑耍一些阴谋手段，用不光彩的方式多赚点钱，终有一天这点伎俩会为外人看破，这种人要做成大买卖实在有些困难，到最后不但养家糊口都难，反而可能会误了自己的身家性命，赖昌星、黄光裕这些曾经风光一时的商业大佬的下场就是明证。不讲诚信的商人，说到底是把自己看的太高、把别人看的太低，总以为自己聪明，做的那点事别人看不出来，实在是令人可笑。正如李嘉诚先生所言，你要相信世界上每一个人都精明，要令人信服并喜欢和你交往，那才最重要。 

　　制定规范行规，树立诚信商德。近年来，随着我国诚信体系建设的不断推进，企业信用整体水平在逐年提升。但不能否认，由于制度体系还没有健全完善，还是有不少商贩利用漏洞违反信用原则，侵害消费者合法权益。在法律、制度之外，行规就显示出了极为重要的作用，它是一个行业的行为规范，是从业的企业、个人必须遵守的。这就迫使我们应大力发展行业协会，通过制定行业标准、职业道德准则等规范，逐步形成本行业特有的商业道德体系，进而约束企业的失信、失德行为，弥补法律的空白带。 

　　“士有百行，以德为先。”企业唯有以诚为根、以信为本，让老百姓能够放心消费、安心消费，才能在风云变幻的经济大潮中真正有所成就、有所作为。（飞龙）