2017年简报第八期

　　市客运管理处以“创文”为抓手擦亮“城市”窗口 

　　自全市“创文”誓师动员大会以来，市客运管理处针对出租车行业存在经营服不规范、车辆广告不符合要求等问题，精准发力，扎实整改，确保出租车行业在创文工作中不失分。 

　　一、瞄准短板，强化市场监管。针对出租车座椅座套和其他部位张贴医疗广告问题，自筹50万元资金赶制5000套没有商业广告的座套和3000幅车后窗公益广告标贴，15天内将创文公益广告标贴更换完毕，在1个月内将座套免费更换到位，做到随脏随换随洗；针对车内环境“脏乱差”现象严重且长期没有明显改观的问题，开展为期7个月的车容卫生专项整治活动，组织五个工作专班共30名执法人员，每周集中安排2天时间从早上7:00到晚上9:00，在市区五个加气站和火车站、汽车站、飞机场等区域对车辆外观、车内设施、车厢卫生、安全设施、座套换洗等情况进行督导检查，发现问题现场责令整改。截止目前，已规范检查出租车4155辆次，下达整改通知书366辆；针对群众反映强烈的出租车无故拒载、强行拼客等投诉，实行24小时受理，对查证属实的违规行为，从重处罚，处罚结果在《城市客运网站》公示。 

　　二、以人为本，抓好教育引导。积极发动5000名出租车从业人员参与行业规范建设和全市创文活动，凝聚共识，营造氛围。24家出租车公司和5000名从业人员签订《文明服务承诺书》，将创文工作中出租车行业服务标准传达到每一个人、每一个角落，做到行业标准人人清楚，参与创文人人知晓。深入开展“双创”活动、爱心送考等志愿服务活动，树立行业形象。开展“假如我是一名乘客”的体验活动，邀请部分出租车经营者、驾驶员通过现场搭乘出租车，查找营运服务过程中存在的不规范、不文明现象，促进整改，提升服务。加大正面典型的表彰奖励，加大对违法经营者的处理力度，在业者中树立“诚信经营为荣，违规经营为耻”的风气。 

　　三、凝聚合力，落实工作责任。一是压实创建任务。组织召开市区出租车行业创文工作推进会。按照出租车公司、车主、聘用驾驶员三级管理模式，逐级建立包保责任制，逐层分解责任目标，层层签订责任状，层层压实责任，确保创文工作任务件件有部署、有落实、有督办、有责任人。二是严明创建要求。建立党委成员分片包干“到一线指挥、到一线督办、到一线暗访”的工作制度。处党委成员每人带领2名机关干部包保3家出租车公司，联系一个执法检查点，发现问题现场办公解决。通过经常抓、反复抓，确保创文工作落实、落细、落地。三是强化责任追究。按照出租车公司和从业人员的承诺追究责任，对出租车公司和从业人员依照相关法律规定进行惩戒。对客管处工作人员在创文迎检工作中，玩忽职守，履职不力的，严肃追责问责。（市客管处） 

　　枣阳市桃园村：内外兼修 扎实推进文明村创建 

　　近年来，枣阳市杨垱镇桃园村“两委”班子在党委政府领导下，凝心聚力、积极作为，将美丽乡村建设和精神文明创建相结合，同步推进，内外兼修，形成了路敞、水清、树绿、景美、人和的宜居的文明新村。 

　　一、高规格，显特色，建设“高颜值”新村 

　　因地制宜，科学规划建。针对农户为改善住房条件，出行方便，有意向路两旁建房的实际，村两委因势利导，邀请规划设计部门在保留乡土味道、彰显枣北特色的基础上，全力打造出了“一个中心广场、两条主干道、三排房屋建筑、四个集中居住点”的宜居格局。 

　　农民主体，群策群力建。 始终以教育、发动、引导群众积极参与为主要抓手,把群众意愿贯穿于民主决策的全过程，召开党员会、村民代表会讨论新村建设管理等重大事项，从群众反映最强烈、要求最迫切的基础设施入手，形成了群众积极参与建设宜居村庄的新路子。 

　　民生先行，内挖外筹建。2014年以来，筹措资金50多万元，建起了村党群服务中心、文化广场、村卫生室、农家书屋、便民超市和安全饮水等配套便民设施。加大了对村庄道路的硬化，房前屋后的绿化、院落墙体的美化，农民居住环境焕然一新。 

　　完善机制，强化管理建。完善村卫生保洁长效机制，配备12名保洁人员负责全村垃圾分类、收集与清运、道路清扫等日常保洁工作，对生活垃圾实现日清日运。强化农户“门前三包”制度落实，加大监督管理，家家户户实现了草柴归院、垃圾归点、畜禽归圈。 

　　二、强堡垒，聚民心，建设“强气场”新村 

　　率先示范带动人。村两委主动承担村主干道保洁巡查和绿化带的修剪任务，一年四季坚持每天早晚巡查一次，定期对绿化带进行修剪，义务清理打扫环境卫生，以无声的行动带来群众有形的变化。每天村民开家门第一件事就是打扫门前卫生已经成为习惯。 

　　以情动人感化人。村里的年轻人大多在外务工，村干部主动承担起监护照顾孤寡老人、留守儿童的责任，消除了他们的后顾之忧，每月定期给孤寡来人送生活用品、为留守儿童建立起服务室。细微之处见真情，村干部的真心赢得了民心。现在，只要村里有活动，老少齐上阵，个个争先恐后，无报酬的义务劳动。 

　　作风扎实凝聚人。村里的大小事务，桃园村都严格按照程序，把该议的事都拿出来大家讨论，充分征求党员群众的意见，并张榜公示。村里办的事群众也能理解了，群众对村工作越来越认可，越来越配合。 

　　三、正民风、育新风，建设“好气质”新村 

　　村规民约树文明新规。在修订村规民约时，将民主决策、环境保护、社会主义核心价值观等融入其中，通俗易懂好记，并安装在休闲体育广场最醒目的位置，引导农民自觉践行文明、守法规则。 

　　道德讲堂传文明新风。充分利用“道德讲堂”，坚持每季度至少开展一次活动，用口语化、生活化的语言，讲述身边的好人好事，传递道德正能量，让群众在潜移默化中变化。 

　　文化墙上书文明新语。给民居墙外、宣传走廊等穿上“文化外衣”，大力宣传“核心价值观”“中国梦”“廉政文化”等，让农民在耳濡目染中加深理解、受到教育。 

　　文娱活动展文明新貌。有效利用农家书屋、文化小广场等场所，积极开展农民文化教育、科技培训和健康向上的娱乐活动；广泛开展“十星级文明户”“身边好人”“好婆婆”等评选活动，推动移风易俗，树立文明新风。 

　　四、谋长远，补短板，建设“大前景”新村 

　　调优结构，发展特色种植业。以农民增收为核心，改变单纯小麦玉米的种植模式，扩大花生、旱稻等经济效益高的农作物种植面积。探索大棚作物种植，发展草莓等特色产业，让农民的钱袋子鼓起来。 

　　提档升级，发展观光旅游业。抓外在有形环境的提升，巩固扩大成果，综合改善质量，全面提高品位。整合村现有资源，在村堰塘种荷花，周边建观光亭、农家乐，打造赏荷花、采绿色草莓、品农家风味、观大田农业等休闲观光生态旅游业。（枣阳文明办）