倡导服务文化　构建文明家园

　　樊城区红光社区积极争创省级文明社区

　　近年来，樊城区红光社区坚持把服务做成文化作为创建文明社区的关键，不断加强基础设施建设，努力拓展社区和优化社区服务，较好地满足了社区居民的服务需求，有力地推动了社区精神文明建设。

　　一、搭建好服务平台。采取社区自筹、建筑方垫资等渠道，投资300多万元，新建了一栋2400多平方米的三层办公楼，设立了社会治安综合治理、人口计生与卫生、城市管理、民政救助、劳动保障、社区事务等六大类窗口，并将社区工作分为六大类80项服务项目，配备了社区电教室、党员活动室、图书阅览室、文体活动室、警务室等，有效地解决了社区阵地建设薄弱的问题，实行了“一站式”公开服务，全程式跟踪督办解决。为充分调动广大群众“居于社区、奉献社区”的积极性，成立了14支社区自愿者服务队伍，参与人数达960多人，居民有需求随时可以就地就近找志愿者帮助，基本做到了随时有事随时反映，15分钟解决到位。近几年来，社区先后为居民提供咨询870人（次），办实事470多件。

　　二、打造好服务理念。积极倡导“服务文化”理念，坚持以文化人、以人为本，将社区建设和服务融入文化因素，体现以人为本，对社区环境和服务意识全面打造升级版。从居民进门第一眼感受开始，注重细节考虑，设计出清晰明亮的指示牌、充满人情味的宣传标语牌和社区服务内容公示牌；服务大厅的背景墙上不再是严肃的办公制度，而是红光社区居委会给居民的温情承诺；规范工作人员文明用语，倡导轻声服务；宣传橱窗不再是零乱堆砌，而是主题鲜明，一目了然。随着“服务文化”理念的深入，居民与社区居委会的关系明显融洽亲近了，他们在认同居委会工作之后，积极投身到社区公共服务中来，主动为社区分忧解难，自发组织开展“邻里互助”、“门栋关照”、“邻里守望”、 居民趣味运动会、“粽王争霸赛”等活动，社区服务文化氛围越来越浓厚，促进了居民和谐共处。

　　三、开展好个性服务。一是关爱困难弱势群体，构建社区保障服务体系。成立了劳动保障工作站，对暂住人口子女入学难、看病难等问题，让其享受到社区居民的同等待遇，做社区的主人。成立了好姐妹家政服务站，主动搭建下岗失业妇女培训转移平台，通过开展技能培训、就业咨询、岗位中介、劳务输出等服务，促进妇女再就业。近年来，培训下岗失业妇女850人次，推荐上岗520人次。二是关注青少年健康成长，解决家长的后顾之忧。为营造良好成长环境，社区针对辖区青少年玩无场所、学无地方的情况，专门建立了80平方米的青少年活动中心，聘请专业人员进行指导和培训，每星期接待青少年30余人次以上，同时开展了青少年心理健康矫正。三是关心老年人生活，营造敬老爱老的良好氛围。广泛开展了“社区居家养老”工作，采取多种形式为老年人提供保健康复、精神慰藉、文化娱乐、入户服务和法律援助等服务。目前，社区内60岁以上生活不能自理、缺乏亲友照顾、且不愿去养老院的特困老人全部纳入到日间照料服务对象。

　　四、培育好文明意识。坚持以社会主义核心价值观为核心，以创建一流的文明社区为目标，全面推进精神文明建设。一是广泛开展宣传教育。采取墙报、黑板报、橱窗、横幅标语、宣传灯箱等形式进行深入的宣传，激发大家广泛参与社区精神文明创建热情。二是广泛开展创建活动。围绕革除陋习、移风易俗等，广泛开展“讲文明、讲卫生、讲科学、改陋习、树新风”等 “三讲一改一树”活动，先后评选出文明家庭户862户、科普示范户50户、五星级生育文明示范户486户、治安模范户226户，有力促进了市民思想觉悟和文明素质的提高。三是丰富青少年假期生活。利用寒暑假期间组织社区青少年开展“游襄阳名胜古迹、知襄阳历史故事”等一系列青少年喜闻乐见的活动，丰富青少年假期生活。四是加强科学知识普及。举办健康体检等科普讲座，倡导健康文明生活方式。与辖区医院建立社区居民健康档案，为60岁以上和特困人群、优抚对象免费义诊，普及家庭养老照护知识，让社区居民享受到了实实在在便民服务。（樊城区文明办）

　　保康县中坪村以“两创”活动为载体

　　狠抓农村精神文明建设

　　近年来，保康县马桥镇中坪村以创建“文明新村”和“十星级文明户”为载体，大力倡导文明新风，全面推进社会主义新农村建设。2013年实现工农业总产值2.9亿元，人均纯收入16800元，村级固定资产超过3亿元。先后被省委、省政府评为“五好村党组织”、“文明村”、“卫生村”、“生态村”、“新农村建设示范村”、“湖北省创先争优先进基层党组织”。

　　一、坚持科学规划，推进基础设施建设。保康县马桥镇中坪村始终坚持发展是为了群众，紧紧围绕新农村建设主题，大力推进基础设施建设。先后投入6500万元，推进农业综合开发和基础设施建设，改田500 亩，砌河堤3600米，改造高低压线路30000米，水泥硬化路42公里，标准化渠网建设36000米。发展经济林4000亩，新发展葛根基地200亩，核桃基地200亩。铺设安全饮水管网4公里，解决了全村4000人的安全饮水问题。绿化庭院9500平方米，绿化道路7000米，栽植风景树15000余棵；兴建休闲小广场4处；安装路灯110盏；新建污水排放渠道8000 米，实行污水定点集中排放；建设一处15000立方米的垃圾场，专人专职对家庭生活垃圾定期回收、清运，使全村环境有了一个新的面貌。2012年6月，中坪村被市县两级确定为新型农村社区建设试点，村里率先启动建设集社区党建、便民服务、健身娱乐、社区医疗服务中心于一体的社区公共服务中心。目前，确定的总投资1.25亿元的13个重点建设项目中，已完工9个，4个在建，已完成投资8000万元。

　　二、坚持以民为本，推进社会事业和谐发展。村党委始终坚持以村民的根本利益为出发点和落脚点，共享改革发展成果，努力提高社会文明程度和民生幸福指数。积极探索社区管理新模式，对交通不便、生活困难的零散住户，采取“上面争取一点、村集体经济补一点、每个家庭拿出一点”等“三个一点”的方式，实行集中搬迁，引导他们在规划区内建房。如今，中坪村己建成标准新楼房900栋，完成“一建三改”650户，沿大渠两岸形成了9个居民小区，全村90％的农户居住新楼房，有线电视入户率达98%，电话入户率达100％，85%的农户有摩托车、冰箱、空调等高档商品，40％的农户有电脑，村内有四个休闲小广场和一个大的社区文化娱乐广场。三农专家温铁军来村调研称村党委为“鄂西北大地一颗带民致富的新星”。2004年开始每年对年满60岁以上的老年人发放健康补贴金，村民的农村合作医疗基金全部由村集体缴纳；2008年，村集体投资1500万元为全体年满40周岁的女村民和年满45周岁的男村民购买了养老保险，让村民病有所医、老有所养。

　　三、营造农村新风尚，争创全省文明新村。中坪村党委在带领群众发展经济的同时，始终坚持以“十星级文明户”、“五好家庭”评选为活动载体，积极推动精神文明建设。按照宣传发动、农户自评、群众互评、村两委审定评星、张榜公布、授星挂牌等程序，每年开展一次“十星文明户”和“五好家庭”评选表彰活动。目前，全村992户中有937户被评为“十星级文明户”、有45户被评为“五好家庭”。为进一步深化“两创”活动，提高村民素质，创建和谐新农村，村两委每年组织开展道德讲堂、科学种植养殖、法律知识培训20余场，培训人员达3600多人次。村还投资10万元，建起了“农家书屋”，购置图书35000多册，在居民区建有休闲广场，安装了体育健身器材，使村民在休闲时有学习、娱乐场所。现在，全村呈现出争当“十星级文明户”和“五好家庭”的新风尚！(保康县文明办  汪华)