襄阳市“最美志愿者”余冬梅：用爱筑起温暖港湾

　　她是社区残疾孩子的“余妈妈”、孤残老人的“干女儿”、居民身边的“贴心人”。多年来，她奔走在多个小区，解决好居民“急难愁盼”问题。她就是2022年襄阳市“最美志愿者”余冬梅。

　　折翼天使的“余妈妈”

　　在樊城铁路社区工作的余冬梅，除了做好本职工作外，还担任社区阳光家园园长，负责照顾77名残疾孩子。

　　余冬梅牺牲休息日，逐户走访托养的77名残疾人家庭。通过与他们相处，余冬梅发现，大多数残疾人存在自卑心理。于是，她从关注残疾孩子的心理健康入手，与他们促膝交谈，了解需求，解开心结，鼓励他们自立自强，勇敢走出家门，乐观面对生活。

　　2017年，在襄阳市残联、樊城区残联和铁路社区党委的大力支持下，余冬梅带领“爱心妈妈”助残志愿团队大胆探索创新，开创“五疗一体”康复模式，将文疗、体疗、工疗、娱疗、农疗融为一体，为残疾人提供更贴心、个性化、多元化的康复服务。

　　为进一步拓展残疾群体辅助性就业渠道，余冬梅四处奔走，帮残疾人联系服装加工厂剪线头、联系雨衣加工厂手工折叠雨衣，开设残疾人辅助性就业项目。“每个残疾孩子都是父母的宝贝，我从未把他们当成残疾孩子看待。授人以鱼不如授人以渔，我想让他们拥有和正常孩子一样的学习和生活技能。”余冬梅说。

　　“余妈妈，我能……挣钱啦！”看到残疾孩子在自食其力的道路上迈出第一步，余冬梅感到很欣慰。

　　在残疾孩子眼中，余冬梅不仅是园长、老师，也是保姆、妈妈。多年来，她坚持陪伴这些特殊孩子，见证他们的点滴进步，用行动和爱心践行着“园长妈妈”的诺言。

　　孤残老人的“干女儿”

　　3月29日上午，余冬梅抽空来到铁路二院小五区，看望84岁的独居老人王奶奶。“只要几天没见到我，老人就会打电话问我什么时候来。”余冬梅说，老人们都亲切地称她为“干女儿”。

　　铁路社区是典型的老旧小区，老年人较多。余冬梅经常出现在小区里，拉着老人的手嘘寒问暖。对于空巢、独居、孤残老人及特殊群体，她总是格外关注，每天打电话询问他们的需求。

　　孤残老人张莎玲无儿无女。疫情期间，因护工不能前来照顾老人，余冬梅毫不犹豫地担负起照顾老人的责任。她自费为老人买来棉衣、蔬菜和牛奶，帮老人穿衣做饭、端屎倒尿，把老人收拾得干干净净。

　　重度残疾老人何奶奶和老伴已有87岁，出行很不方便。余冬梅隔三差五给老人打电话询问情况，帮忙购买生活必需品，想方设法为老人解决生活中的困难，还经常陪老人聊家常，让他们的生活不孤单。

　　志愿精神的“践行者”

　　爱心像一颗火种，以星火燎原之势温暖着更多人。在余冬梅的带动下，铁路社区越来越多的居民加入志愿组织，成为一名志愿者。目前，铁路社区注册志愿者已达890人。

　　负责志愿者管理的余冬梅敢于创新，根据志愿者特长成立了“残疾人艺术团队”“京剧艺术团队”“舞蹈艺术团队”“红十字志愿团队”“水电维修志愿团队”“巾帼宣讲团队”“萌娃志愿者团队”“放映志愿团队”等，组织开展妇女儿童维权、家庭教育、关爱帮扶、疫情防控、文明创建宣传、垃圾分类知识培训等形式多样的志愿服务活动280余场。

　　“传递爱心，我愿意一辈子做志愿者。”余冬梅说，她将在社区志愿服务的道路上更加坚定地前行。（来源：襄阳日报）