定中桥社区：办事有速度 服务有温度

　　为提升政务服务质量，畅通政务服务渠道，给居民群众提供高效优质的服务体验，樊城定中桥社区借助“一网通办”政务服务平台，在社区设置了便民服务窗口和“办不成事”反映窗口，线上与线下相结合，畅通政务服务渠道，解决居民办事难题。

　　“真没想到这些手续能在家门口一次就办好了。”6月23日前来办理高龄补贴认证的袁大爷高兴地说。天气逐渐炎热，定中桥社区的便民服务窗口让居民在家门口就能综合办理医保、民政、养老、社保等生活息息相关的事务，实现数据多跑路，群众少跑腿，让辖区群众感受到了切实的方便。同时，社区还设立“办不成事”反映窗口，难事“码”上办，居民可扫码反映办事难，政务服务态度差等问题。社区还为行动不便等特殊人群提供代办、预约和上门服务。

　　随着“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动深入开展，樊城定中桥社区联合党员干部以群众需求为导向，不断优化服务方式，在提升工作效率的同时，也打造了人性化有温度的政务服务。(来源：襄阳广播电视台记者：薛晓樊 | 通讯员：颜梦瑶 )