襄阳古城街道：多措并举绘新景 构建文旅融合新格局

　　“你好，我是外地来的，能暂时帮我寄存一下行李吗？”“我的手机没电了，你这可以充电吗。”10月28日，记者看到襄阳古城、北街游人如织，由于对景区不熟悉，不少游客纷纷来到新时代文明实践点“文明之窗”求助。

　　游客在景区新时代文明实践点咨询。记者 郭炫龙 摄

　　古城作为襄阳的一张名片，北街是代表襄阳2800多年历史最具时代特色的国家级消费街区，有着丰富的人文景观，每逢节假日吸引全国各地游客前来休闲“打卡”。为了给游客提供一个干净整洁、安全有序的旅游环境，提升游客体验感，促进游客分享欲。今年来，襄城区古城街道办事处以最坚决的态度、最实际的行动，维护襄阳古城旅游环境与旅游秩序。

　　多方参与营造良好旅游环境 

　　今年“五一”假期期间，由于游客量剧增，一时间负责清运垃圾的环卫车辆进不来，景区内垃圾出不去，导致垃圾箱周围垃圾堆积。古城街道立即组织社区志愿者联合环卫工作人员，连夜开展清运工作，从晚上23点直至凌晨4点，出动200余人，清运垃圾50余吨。为了让游客有一个安全舒适的旅游环境，古城办事处认真反思五一出现的突出问题，梳理堵点，今年十一以来持续开展景区卫生环境整治工作，办事处和14个社区志愿者全员上岗，将北街860米分配20个重要路段和点位，沿街开展捡拾地面垃圾、劝阻不文明行为等活动，做到垃圾不落地，落地即捡拾。

　　节假日期间志愿者在北街开展志愿服务。 通讯员 供图

　　同时，采购70个大型垃圾桶放置于北街沿线，增加垃圾清运频次、延长服务时间，不间断开展清理，做到桶内垃圾不过半就及时清理运走。

　　“疏堵”结合打通群众出行“最后一米” 

　　“原先还担心过来游玩景区周边好不好停车，现在看到有这么多免费停车区域，我就能带着家人安心游玩了。”外地来襄游客王先生说。这是古城街道统筹各方资源，着力化解假期古城交通拥堵这一“老大难”，让游客出行通畅的工作缩影。

　　“十一”假期古城景区游人如织。 记者 郭炫龙 摄

　　据了解，针对襄城滨江大道逢节必堵，景区内仅有2个小型公共停车场，停车位严重不足的问题。古城街道积极整合资源、向内挖潜，协调辖区内学校、机关事业单位等停车场免费对外开放，累计增加800个免费停车位。

　　在古城景区沿线的主干道、交通路口安排志愿者引导游客寻找最近的停车场；制作“景区客流超额”提示牌，当人流过大时，在重要点位临时树立“景区客流超额”告示牌，细致入微的提醒，有效缓解游客停车难题。

　　让暖心服务成为游客旅途中最美“风景” 

　　走进位于古城景区临汉门旁的新时代文明实践点，记者看到小屋内宽敞明亮，饮水机、临时休息座椅、应急医疗箱、充电器等暖心用品一应俱全，可以为游客和市民提供公共文化服务和旅游咨询等功能。

　　“可以帮忙倒杯温水吗，我朋友有点不舒服。”一名外地女游客向值守的志愿者求助，志愿者马上行动起来，一边提供热水，一边帮忙把身体不适的游客扶到旁边座椅上歇息。

　　古城街道相关负责人介绍，为了给游客提供更加高质量、便捷的服务，打通服务游客“最后一公里”，今年9月底，古城街道立足实际情况，制定了《关于维护襄阳古城景区节假日期间全域旅游市场秩序的工作方案》，将党建与旅游服务相结合，着力打造集志愿服务、党性锻炼、便民服务等功能于一体的综合性旅游服务。北街沿线一个“红色驿站”和三个新时代文明实践点“文明之窗”假期期间“热情迎客”，每天20名志愿者轮班值守。其中“红色驿站”上下三层占地300平米，不仅能供充电、避雨等服务，游客游玩累了，可以走进驿站歇一歇，还有志愿者提供免费导览服务，“红色驿站”“文明之窗”成为了北街靓丽的“旅游驿站”和“服务之窗。

　　截至10月底，共提供旅游咨询服务741人次。

　　景区内汇演活动。 通讯员 供图

　　同时，结合景区资源条件，古城街道持续推出文艺汇演、皮影戏、主题社教、古装巡游、历史研学等多种活动，使游客深入了解古城文化，为游客打造一场又一场耳目一新、精彩绝伦的文化盛宴。

　　挖掘丰厚的历史文化与特色旅游资源，下一步，古城街道将继续以“襄阳好风日，大美在襄城”为主打品牌，精心精准精细做好文旅市场服务保障工作，完善常态化服务保障机制，不断擦亮千年古城金字招牌，加快实现线路整合、旅游资源整合、文化产业整合，构建文旅融合新格局。（来源：湖北日报网  记者 郭炫龙 通讯员 丁玲 梁华伟）