襄阳市第八届道德模范魏玲：十米车厢绽芳华

　　经常乘坐543路公交车的乘客，都对这样一位女驾驶员印象深刻：她总是用亲切的话语提醒乘客下车注意安全，过路口要走斑马线；遇到老年乘客，她会把车尽量停靠在他们面前，停稳车后主动搀扶他们上车并安排座位。她就是襄阳市第八届道德模范、543路公交车驾驶员魏玲。

　　543路公交车由湖北文理学院西发往襄阳五中，单向里程24.5公里，线路双向运行。魏玲每天往返4趟，要做无数次踩刹车、拉手闸、开关门等动作……一天下来腰酸背痛，但她从未抱怨过。“看着一批批乘客安全到达目的地，我比什么都高兴，再累也值得。”魏玲说。

　　工作15年来，魏玲做到了零违章、零投诉、零事故，还经常接到市民的表扬和感谢电话。

　　在工作中，魏玲不仅认真负责、技术过硬，而且用心用情做好服务。面对需要帮助的乘客，她总是第一时间伸出援手。

　　543路公交车以前途经檀溪路花鸟市场。每逢周二、周四、周六，许多老年乘客会带着大包小包的物品乘坐543路公交车。每当看到有老年乘客提着重物在站台候车时，魏玲总是将车辆停在离站台最近的地方，方便老年乘客“一步”上车，并在停好车的第一时间打开安全门，一边提醒他们注意安全，一边上前帮忙提东西，直到他们坐下，再返回工作岗位。

　　2019年，市公交集团开展“日行一善、载德前行”活动，驾驶员们积极响应、认真服务。2019年至今，魏玲累计“行善”2217件。扶老人上车、帮乘客搬东西、照顾独自乘车的小孩……她的善行“润物细无声”，“日行一善”已经成为她工作的一部分。

　　2021年，市公交集团为魏玲颁发了“日行一善特别荣誉奖”，鼓励更多公交驾驶员向她学习，以她为榜样。

　　2021年6月14日晚8时30分左右，魏玲驾驶末班车到达终点站后，发现一个孩子因在公交车上睡着而错过了下车。魏玲没有多想，主动上前询问情况并安抚孩子的情绪，帮忙联系家人，并贴心地陪着孩子等待家人。当孩子家人焦急地赶来、不停地向魏玲道谢时，魏玲只是笑着说：“这都是我应该做的，没什么。作为驾驶员，我必须确保每名乘客的安全；作为母亲，我也担心孩子一个人害怕……”线路有终点，服务无止境，朴实的话语传递着她的爱心与真诚。

　　在生活中，魏玲也是个热心快肠的人，因为“日行一善”已成为她的习惯。到社区为残疾人送关爱、进乡村为留守儿童上交通安全课……一有时间，魏玲就积极参加志愿服务活动，把真情和笑容传递给身边的人。

　　“在今后的工作中，我将一如既往地以十米车厢为载体，为乘客提供更优质的服务！”魏玲说道。